Información precontractual: qué recibes antes de firmar
Ningún préstamo de Creditolab se firma sin que antes tengas por escrito tus condiciones concretas.
Antes de firmar un préstamo con Creditolab recibirás, gratis y en un soporte duradero (un PDF que puedes guardar), la Información normalizada europea sobre el crédito al consumo con tus condiciones concretas y el borrador del contrato. Puedes leerlos con calma: el préstamo no se formaliza hasta que los aceptas.
Qué documentos recibes
| Documento | Para qué sirve | Cuándo |
|---|---|---|
| Información normalizada europea (INE) | Resume en un formato común en toda la UE el tipo de crédito, el importe, el plazo, el coste, la TAE y tus derechos. Sirve para comparar ofertas. | En tu solicitud, antes de aceptar |
| Borrador del contrato | Recoge todas las condiciones que firmarás, incluidas la fecha o el calendario de pagos. | En tu solicitud, antes de aceptar |
| Información sobre el desistimiento | Explica el plazo de 14 días naturales para dejar sin efecto el préstamo y cómo hacerlo. | Incluida en la INE y en el contrato |
| Copia del contrato firmado | Tu ejemplar definitivo para guardar. | Tras la firma, por correo electrónico |
Qué contiene la INE
El artículo 10 de la Ley 16/2011 y su anexo II establecen el contenido de esta información. Entre otros datos, debe indicar:
- El tipo de crédito y la identidad y domicilio del prestamista.
- El importe total del crédito y cómo recibes el dinero.
- La duración del contrato.
- El tipo deudor (TIN) y sus condiciones.
- La TAE y el importe total que deberás pagar, con un ejemplo representativo.
- El importe, el número y la periodicidad de los pagos.
- Los gastos del contrato, si los hay, y los servicios accesorios obligatorios, si los hay.
- El tipo de interés de demora y los gastos por impago, si los hay.
- Una advertencia sobre las consecuencias de no pagar.
- La existencia del derecho de desistimiento y del derecho de reembolso anticipado.
Cómo leerla en dos minutos
Compara la INE con lo que te mostró el simulador. Deben coincidir:
- El importe que recibirás en tu cuenta.
- La fecha de devolución o el calendario de cuotas.
- El importe total a devolver y los intereses.
- La TAE y el TIN.
- Que las comisiones sean 0 € y que no haya servicios añadidos que no hayas pedido.
- El interés de demora: 0,45 % al día sobre el capital vencido, máximo 90 días.
Si algo no coincide o no lo entiendes, no aceptes todavía: escríbenos a ayuda@creditolab.es. Más consejos en la guía Revisar las condiciones antes de pedir.
Ejemplos representativos de la tarifa vigente
Estas cifras son las que verías en la INE para estos importes y plazos con la tarifa CL-2026.11.1:
- Ejemplo representativo (Primer préstamo 0 %): 300,00 € a 30 días, en un único pago. Intereses 0,00 €, comisiones 0,00 €. Importe total a devolver 300,00 €. TIN 0,00 %, TAE 0,00 %.
- Ejemplo representativo (Minicrédito Lab): 300,00 € a 30 días, en un único pago. Intereses 40,50 €, comisiones 0,00 €. Importe total a devolver 340,50 €. TIN 164,25 %, TAE 366,78 %.
- Ejemplo representativo (Lab Plazos): 600,00 € en 4 meses. 4 cuotas mensuales de 177,14 € (última cuota 177,13 €). Intereses 108,55 €, comisiones 0,00 €. Importe total a devolver 708,55 €. TIN 84,00 %, TAE 125,22 %.
Tarifa CL-2026.11.1Vigente desde 2026-11-14Zona horaria Europe/MadridMetodología de cálculo
La INE es personal: refleja tu importe, tu plazo y la evaluación de tu solicitud. Publicar un documento genérico podría confundirse con una oferta. Los ejemplos de arriba son los representativos de nuestra tarifa.
Para todos los préstamos, también los que la ley excluye
La Ley 16/2011 no se aplica a algunos créditos, entre ellos los de importe inferior a 200 € y los concedidos sin intereses ni ningún otro gasto (artículo 3). Por eso, en principio, no exigiría la INE para el Primer préstamo 0 % ni para préstamos de menos de 200 €. Creditolab entrega la misma información precontractual en todos sus préstamos, sea cual sea el importe.
Fuentes y fecha de revisión
- Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo (texto consolidado, BOE-A-2011-10970) (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
Revisión del contenido: 2026-11-14. Tarifa aplicada en los ejemplos: CL-2026.11.1.