Política de privacidad
Para simular, comparar o guardar cálculos esta web no te pide ningún dato personal: todo se procesa en tu navegador. Solo tratamos tus datos si nos escribes por correo electrónico o nos envías una reclamación o una petición de derechos. La solicitud de un préstamo tendrá su propia información de privacidad, que verás antes de enviar ningún dato.
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Qué datos tratamos en esta web
| Actividad | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Navegar por la web | Datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador) en los registros del servidor de alojamiento | Servir la web, mantener su seguridad y prevenir abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Plazo del proveedor de alojamiento: se publicará antes del inicio de la actividad |
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| Escribirnos por correo | Tu dirección de correo, nombre y lo que nos cuentes | Responder a tu consulta | Tu solicitud y el interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) | El tiempo necesario para responder y, después, los plazos legales de prescripción |
| Presentar una reclamación | Datos de identificación, del préstamo y de la reclamación | Tramitar y responder la reclamación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que establezca la normativa aplicable |
| Ejercer derechos de protección de datos | Datos de identificación y de tu petición | Atender tu derecho | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | El tiempo necesario para acreditar que se atendió |
| Analítica de uso | No activa | — | Solo se activaría con tu consentimiento previo (art. 6.1.a RGPD), actualizando antes esta política | — |
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti en esta web, no elaboramos perfiles y no vendemos ni cedemos datos para publicidad.
La solicitud de préstamo
Pedir un préstamo exige tratar más datos: identidad, contacto, ingresos, cuenta bancaria y, en su caso, la consulta de ficheros de solvencia, porque la ley obliga a evaluar la solvencia antes de prestar (artículo 14 de la Ley 16/2011). Qué datos se piden, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo se conservan y si hay decisiones automatizadas se informará en la propia solicitud, antes de que envíes nada. La solicitud online aún no está disponible.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, como el alojamiento de la web y el servicio de correo electrónico, con contrato de encargo de tratamiento. Sus nombres y, si los hubiera, las transferencias internacionales y sus garantías: se publicará antes del inicio de la actividad.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a privacidad@creditolab.es. Respondemos en el plazo de un mes, ampliable dos meses más en casos complejos, y es gratuito. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Todos los pasos están en Derechos de privacidad.
Seguridad
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Menores de edad
Los préstamos de Creditolab son solo para mayores de 18 años. La web no está dirigida a menores y no tratamos a sabiendas sus datos.
Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambie lo que hace la web, por ejemplo si se activa la solicitud online o una herramienta de analítica. Fecha de última revisión: 2026-11-14.
Fuentes y fecha de revisión
- Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (texto en el BOE, DOUE-L-2016-80807) (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (BOE-A-2018-16673) (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (BOE-A-2002-13758) (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
- Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo (texto consolidado, BOE-A-2011-10970) (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
- Sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
Revisión del contenido: 2026-11-14. Tarifa aplicada en los ejemplos: CL-2026.11.1.