Cómo saber si una web de préstamos es fiable: 9 comprobaciones

1. El dominio es exactamente el que buscabas

Escribe la dirección a mano o usa un marcador guardado. Las webs falsas imitan nombres con una letra cambiada, un guion añadido o una terminación distinta. El dominio oficial de Creditolab es creditolab.es; cualquier variación no es nuestra. Lo publicamos en los datos del servicio.

2. La empresa se identifica con nombre, domicilio y registro

La Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información obliga a quien presta un servicio en internet a ofrecer de forma permanente y gratuita su nombre o denominación social, domicilio, correo electrónico y, en su caso, sus datos de inscripción en el Registro Mercantil. Si el aviso legal no existe o no dice quién está detrás, desconfía.

3. Lo que dice de su supervisión es comprobable

El Banco de España recuerda que la mayoría de las empresas que conceden créditos rápidos no están supervisadas por él, porque prestar dinero no es una actividad reservada a los bancos. Si una web afirma ser un banco o una entidad supervisada, búscala en el Registro de entidades del Banco de España. Si no aparece, la afirmación es falsa. Una reforma legal en tramitación prevé que estos prestamistas tengan que estar autorizados y supervisados por el Banco de España; hasta su aprobación definitiva, no es un requisito general.

4. La publicidad muestra TAE y un ejemplo completo

La Ley 16/2011 exige que la publicidad de crédito que menciona cifras de coste incluya un ejemplo representativo con tipo deudor, importe, TAE, duración e importe total adeudado. Un anuncio con «sin papeles, al instante» y ninguna cifra no cumple ese mínimo.

5. No te piden dinero antes de darte el préstamo

Es la señal más clara de fraude. El Banco de España advierte que si te piden que envíes dinero como señal antes de formalizar el contrato, puede ser una estafa, y aconseja no hacerlo nunca. Da igual cómo lo llamen: seguro, comisión de estudio, impuesto o fianza.

6. Te dan la información precontractual antes de firmar

Un prestamista sujeto a la Ley 16/2011 debe entregarte gratis la información normalizada europea antes de que asumas ninguna obligación, con su identidad, el coste y tus derechos. Si te piden firmar sin ese documento, para. Te explicamos cómo leerlo en la guía revisar las condiciones.

7. Los canales de contacto son identificables

Una empresa seria usa un correo de su propio dominio y canales publicados en su web. Desconfía si todo ocurre por WhatsApp, Telegram o redes sociales con números que cambian, o si el remitente usa un correo gratuito genérico.

8. Nunca te piden contraseñas ni códigos

Ningún prestamista necesita la contraseña de tu banca online ni los códigos que te llegan por SMS para concederte un préstamo. Quien te los pide quiere operar con tu cuenta. El candado de la barra del navegador (HTTPS) solo indica que la conexión está cifrada, no que la empresa sea legítima: las webs fraudulentas también lo tienen.

9. No te presionan ni te prometen la aprobación

«Aprobado garantizado», «solo hoy», «sin consultar nada»: un prestamista responsable tiene que evaluar tu solvencia antes de conceder el crédito, así que no puede garantizarte el resultado antes de hacerlo. La prisa artificial busca que no compruebes los puntos anteriores.

Qué hacer si algo no cuadra

1. Detente

   No envíes más datos ni dinero. Si ya enviaste algo, guarda capturas, correos y justificantes.

2. Avisa a tu banco

   Si diste datos de tu tarjeta o de tu banca online, llama al teléfono oficial de tu banco para bloquear accesos y revisar movimientos.

3. Pide ayuda gratuita

   La línea 017 de INCIBE (Tu Ayuda en Ciberseguridad) atiende de forma gratuita y confidencial, todos los días de 8:00 a 23:00, consultas sobre fraudes y estafas en internet.

4. Denuncia

   Con la documentación guardada, puedes presentar denuncia ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o, donde corresponda, la policía autonómica.

Las nueve comprobaciones, de un vistazo

• El dominio es exactamente el que buscabas
• La empresa se identifica con nombre, domicilio y registro
• Lo que dice de su supervisión es comprobable
• La publicidad muestra TAE y un ejemplo completo
• No te piden dinero antes de darte el préstamo
• Te dan la información precontractual antes de firmar
• Los canales de contacto son identificables
• Nunca te piden contraseñas ni códigos
• No te presionan ni te prometen la aprobación

Preguntas frecuentes

Fuentes y fecha de revisión

1. Banco de España, Portal del Cliente Bancario: créditos rápidos (supervisión y pagos por adelantado) (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
2. Banco de España: Registro de entidades (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
3. Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información (LSSI): art. 10, información general (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
4. Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo: art. 9 (publicidad) y art. 10 (información previa) (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
5. Ministerio de Economía: anteproyecto de ley de contratos de crédito al consumo (nota de prensa) (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
6. INCIBE: Tu Ayuda en Ciberseguridad, línea 017 (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14

Revisión del contenido: 2026-11-14. Tarifa aplicada en los ejemplos: CL-2026.11.1.