Cuenta bancaria: por qué debe estar a tu nombre
Que el dinero vaya a una cuenta tuya protege frente a suplantaciones de identidad y asegura que el préstamo llega a quien lo firma.
Solo transferimos el dinero a una cuenta con IBAN español (empieza por ES) en la que figures como titular. Puede ser una cuenta compartida si tú eres uno de los titulares. Si necesitamos comprobarlo, te pediremos un certificado de titularidad de tu banco o una captura de tu banca online donde se vean tu nombre y el IBAN. Para cambiar la cuenta, escríbenos antes de firmar o, si ya tienes un préstamo, antes de cualquier movimiento.
Qué cuenta sirve
- IBAN español: empieza por ES y tiene 24 caracteres.
- Tú figuras como titular (puede haber otros titulares).
- La cuenta está activa y puede recibir transferencias en euros.
- Cuentas de familiares, amigos o empresas aunque te autoricen a usarlas.
- Cuentas fuera de España.
- Tarjetas prepago o monederos que no tienen IBAN a tu nombre.
Cómo comprobamos la titularidad
Si los datos de la solicitud no bastan, te pediremos uno de estos justificantes por el canal seguro de la solicitud o respondiendo a un correo de @creditolab.es:
- Certificado de titularidad emitido por tu banco.
- Captura de tu banca online donde se vean tu nombre completo y el IBAN. Puedes ocultar el saldo y los movimientos.
Además, al enviar una transferencia en euros los bancos ofrecen el servicio de verificación del beneficiario, que comprueba si el nombre coincide con el titular de la cuenta.
Para comprobar tu cuenta no te pediremos usuario, contraseña ni códigos SMS de tu banca online.
Cómo cambiar la cuenta
Escríbenos desde tu email registrado
Envía un correo a ayuda@creditolab.es con la referencia del préstamo y el nuevo IBAN.
Acredita la titularidad
Adjunta el certificado o la captura de la nueva cuenta cuando te lo pidamos.
Espera la confirmación
Hasta que te confirmemos el cambio por escrito, seguimos usando la cuenta anterior.
Si la transferencia ya se ordenó, no puede desviarse a otra cuenta. Para pagar el préstamo no necesitas cambiar nada aquí: el pago se hace desde la cuenta que prefieras con el método de tu contrato (cómo devolver).
Preguntas frecuentes
¿Sirve una cuenta de un banco solo digital?
Sí, si el IBAN es español y estás como titular.
¿Puedo usar una cuenta compartida con mi pareja?
Sí, si tú figuras como titular. El préstamo y la obligación de devolverlo son solo tuyos.
Tengo una cuenta en otro país de la UE, ¿sirve?
No. Por ahora solo trabajamos con cuentas españolas.
¿Por qué no podéis enviarlo a la cuenta de un familiar?
Porque el préstamo es tuyo y debemos asegurar que el dinero llega a quien firma el contrato. También protege frente a fraudes de suplantación.
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Fuentes y fecha de revisión
- Banco de España, Portal del Cliente Bancario: novedades en pagos inmediatos desde el 9 de octubre de 2025 (se abre en otra pestaña) · consultado 2026-11-14
Revisión del contenido: 2026-11-14. Tarifa aplicada en los ejemplos: CL-2026.11.1.